Ferman Bilişim Teknolojileri Kalite Politikası

Giriş

Ferman Bilişim Teknolojileri olarak, sunduğumuz hizmetlerin kalitesini en üst düzeyde tutmayı hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, sürekli gelişimi ve mükemmeliyeti sağlamak için kalite yönetim sistemimizi oluşturduk ve geliştirdik.

Kalite Politikamızın Temel İlkeleri

1. Müşteri Memnuniyeti: Müşterilerimizin beklentilerini anlamak ve karşılamak, kalitenin temel ölçütüdür. Sunmuş olduğumuz hizmetlerin her aşamasında müşteri geri bildirimlerine önem veriyoruz.

2. Sürekli Gelişim: Kaliteyi artırmak amacıyla süreçlerimizi düzenli olarak gözden geçiriyor, yenilikçi yaklaşımlar geliştiriyor ve çalışanlarımızı sürekli eğitiyoruz.

3. Ekip Çalışması: Tüm çalışanlarımızın kalite hedeflerine ulaşmak için iş birliği içinde çalışmasını teşvik ediyoruz. Herkesin katkısı, kalite süreçlerimizi güçlendirir.

4. Şeffaflık ve İletişim: Müşterilerimizle açık bir iletişim kurarak, hizmetlerimiz hakkında net ve doğru bilgiler sunmayı taahhüt ediyoruz.

5. Uygunluk ve Yasal Gereklilikler: Tüm hizmetlerimizde yasal ve etik kurallara uygun hareket etmeyi, sektörel standartlara uymayı taahhüt ediyoruz.

Hedeflerimiz

• Müşteri memnuniyet oranını artırmak.
• Hizmet kalitesini sürekli olarak iyileştirmek.
• Çalışanlarımızın yetkinliklerini artırmak için düzenli eğitim programları sunmak.
• İç ve dış kaynaklardan gelen geri bildirimleri değerlendirmek ve uygulamak.
• Kalite yönetim sistemimizi periyodik olarak gözden geçirerek etkinliğini sağlamak.

Uygulama

Kalite politikamız, tüm çalışanlarımız tarafından benimsenmeli ve uygulamaları sırasında dikkate alınmalıdır. Her çalışan, kaliteyi sağlamak ve sürdürmek için sorumluluk taşır.

İletişim

Kalite politikamız hakkında daha fazla bilgi almak veya görüşlerinizi paylaşmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: [info@fermanyazilim.org]
• Telefon: [ 0 (543)721 23 12]
• Adres: [ Ahmet Kuddusi Mah. 217 Sokak Ötikent Sitesi E Blok No 97 E Bor Niğde]
• Web Sitesi: [www.fermanyazilim.org]

Ferman Bilişim Teknolojileri olarak, kaliteyi bir yaşam felsefesi olarak benimsiyor ve her zaman daha iyisini sunmayı hedefliyoruz. Kalite politikamız, müşteri memnuniyetini sağlamak ve mükemmel hizmet sunmak için bir yol haritası niteliğindedir.